Home > Prentisiaethau > Gweld Pob Maes Pwnc > Gwasanaethau i Gwsmeriaid, Cyngor ac Arweiniad
Gwasanaethau i Gwsmeriaid, Cyngor ac Arweiniad
Gwasanaethau i Gwsmeriaid, Cyngor ac Arweiniad
Gwybodaeth am Brentisiaethau
Pam dewis Prentisiaeth?
Dechreuwch eich gyrfa gyda phrentisiaeth i ennill cyflog wrth ddysgu.
Mae cwmnïau ledled Gogledd Cymru a thu hwnt yn recriwtio pobl ar gyfer prentisiaethau a hyfforddiant yn y sgiliau sydd eu hangen arnynt i lwyddo yn eu gyrfa.
Fel prentis byddwch chi’n ennill cyflog wrth ddysgu, ennill sgiliau, gwybodaeth, profiad a chymwysterau cydnabyddedig ar hyd y ffordd. P’un ai rydych chi rhwng 16 ac 19 oed neu’n 20 oed neu’n hŷn, gallai ystod o opsiynau prentisiaeth fod ar gael i chi.
Mae argraff gyntaf busnes yn bwysig iawn ac mae pobl sy’n gweithio mewn swyddi sy’n delio â chwsmeriaid yn cael effaith enfawr ar brofiad cwsmeriaid!
Gall prentisiaid sy’n cwblhau’r cymwysterau hyn fod yn gweithio mewn ystod eang o sectorau gan ddefnyddio gwahanol fathau o gyfathrebu gan gynnwys wyneb yn wyneb a thros y ffôn.
Asesir y cwrs hwn yn y gwaith gan ein timau sydd â phrofiad yn y diwydiant ac mae cymorth ychwanegol ar gael.
Y Prentisiaethau rydym yn eu cynnig
Rydym yn cynnig hyfforddiant prentisiaeth Gwasanaethau i Gwsmeriaid, Gwerthiannau, Canolfan Gyswllt a Chyngor ac Arweiniad ar Lefel 2, 3 a 4.
Diploma Lefel 2 mewn Gwasanaethau i Gwmseriaid
Gofynion Mynediad – Cyflogaeth mewn diwydiant perthnasol
Hyd Arferol – 14 mis
Dull Astudio ac Asesu – Asesiad yn y gwaith
Lleoliad – Gweithle
Diploma Lefel 3 mewn Gwasanaethau i Gwmseriaid
Gofynion Mynediad – Cyflogaeth mewn diwydiant perthnasol
Hyd Arferol – 13 mis
Dull Astudio ac Asesu – Asesiad yn y gwaith
Lleoliad – Gweithle
Diploma Lefel 3 mewn Cyngor ac Arweiniad
Gofynion Mynediad – Cyflogaeth mewn diwydiant perthnasol
Hyd Arferol – 18 mis
Dull Astudio ac Asesu – Asesiad yn y gwaith
Lleoliad – Gweithle
Diploma Lefel 4 mewn Cyngor ac Arweiniad
Gofynion Mynediad – Cyflogaeth mewn diwydiant perthnasol
Hyd Arferol – 18 mis
Dull Astudio ac Asesu – Asesiad yn y gwaith
Lleoliad – Gweithle
Mandy Griffiths
Wedi Astudio – Lefel 4 mewn Cyngor ac Arweiniad
Erbyn hyn – Gweithio yn Local Solutions
“Fe wnes i adael yr ysgol gyda nifer bach o gymwysterau ac er mod i wedi gweithio erioed, mae’r diffyg cymwysterau wedi cael ei adlewyrchu yn fy ngraddfa dâl. Ro’n i eisiau profi mod i’n gallu cwblhau cymhwyster gan mai dyna’r cwbl oedd yn fy nal i’n ôl rhag symud ymlaen.
“Fe wnaeth fy nghyflogwr yn Local Solutions roi llawer o gyfleoedd i mi a diolch byth, gyda help ac arweiniad gan Lynsay Lorey-Jones, fy asesydd yn y coleg, fe wnes i allu cwblhau fy nghymhwyster cyntaf.
Roedd gallu cwblhau’r cymhwyster yn y gwaith wedi galluogi i mi barhau i gyfrannu a chefnogi fy nheulu wrth weithio ar wella fy rhagolygon y dyfodol.
“Dwi eisiau tynnu sylw arbennig at Lynsay – fe wnaeth hi roi’r ffydd i mi y baswn i’n gallu cwblhau’r cwrs yma. Mae bob amser yn anodd meddwl am astudio, gwneud gwaith cartref a defnyddio technoleg pan dydi o ddim yn dod yn naturiol, yn enwedig pam mae’n rhywbeth nes i erioed ei wneud yn yr ysgol.
“Doeddwn i ddim y person mwyaf academaidd ond fe ges i’r cyfle gan Local Solutions a Choleg Cambria i gael cymhwyster gwerthfawr.”
Frankie McCamley
Studied – A Level English, Drama, Maths and French
Currently – Presenter and News Correspondent for the BBC
“I wasn’t sure what I wanted to do in the future, so I chose a range of different subjects to study at A Level. I’m now employed by the BBC as a Presenter and News Correspondent and studying at Yale Sixth gave me the confidence and skills to go onto university. I made some amazing friends, had some great teachers who I’ll never forget and had a great time in Wrexham!
“I look back on my time at Yale with pride and fondness and will never forget it!”
Ymweld â'n horiel
Astudiaethau Achos
Kimberly Jones
“Yn ystod fy mhrentisiaeth roeddwn yn cael yr hyfforddiant yn ogystal â chael fy nhalu. Mae’n agor eich llygaid i’r amgylchedd gwaith ac yn eich paratoi ar gyfer eich dyfodol.
Dwi’n meddwl bod cael y cyfle i wneud prentisiaeth fel person aeddfed yn wych.”
Jane Moore
“Yn ystod fy mhrentisiaeth roeddwn yn cael yr hyfforddiant yn ogystal â chael fy nhalu. Mae’n agor eich llygaid i’r amgylchedd gwaith ac yn eich paratoi ar gyfer eich dyfodol.
Dwi’n meddwl bod cael y cyfle i wneud prentisiaeth fel person aeddfed yn wych.”
Alice Stansford
“Yn ystod fy mhrentisiaeth roeddwn yn cael yr hyfforddiant yn ogystal â chael fy nhalu. Mae’n agor eich llygaid i’r amgylchedd gwaith ac yn eich paratoi ar gyfer eich dyfodol.
Dwi’n meddwl bod cael y cyfle i wneud prentisiaeth fel person aeddfed yn wych.”
Chwilio am brentisiaeth? Cymerwch gip ar ein Siop Swyddi i weld y prentisiaethau gwag!
Chwilio am ragor o wybodaeth am Wasanaeth Prentisiaethau Gwag Llywodraeth Cymru!
Cyflogwyr yr ydym yn gweithio â nhw
Digwyddiadau Diweddaraf
Digwyddiad Agored – Glannau Dyfrdwy a Chweched Glannau Dyfrdwy
Digwyddiad Agored – Llaneurgain
16 oed neu'n hŷn
Gall unrhyw un sy'n hŷn nag 16 ymgymryd â phrentisiaeth
Cyflogedig/Uwchsgilio
Os ydych chi'n weithiwr sydd eisiau uwchsgilio a rhoi hwb i'ch rhagolygon gyrfa
Cyflogaeth yn y Dyfodol
Gall cyflogwr gynnig eich rhoi chi ar brentisiaeth
Sut mae'n gweithio
Yng Nghymru, mae angen i Brentisiaid fod yn 16 oed neu’n hŷn ac yn gweithio o leiaf 16 awr yr wythnos i gwblhau Prentisiaeth. Rhaid i’r cyflogwr fod yn awyddus i’ch cefnogi chi gyda’r Brentisiaeth gan y byddwch yn cael eich asesu yn y gweithle ac efallai y bydd angen i chi fynd i’r coleg yn rheolaidd (mae hyn yn dibynnu ar y cymhwyster) i ddysgu sgiliau newydd a chwblhau unrhyw arholiadau.
Bydd ymarferydd sydd â phrofiad yn y diwydiant yn cael ei bennu i chi a fydd yn dod i’r gweithle ac yn gosod tasgau i chi i gasglu tystiolaeth sy’n mynd tuag at eich cymhwyster. Hefyd byddant yn gwirio eich llesiant ac yn sicrhau nad oes unrhyw broblem neu yn eich cyfeirio chi at gymorth ychwanegol yn Cambria os oes angen.
Rhagor o wybodaeth am brentisiaethau ar wefan Llywodraeth Cymru
Beth mae prentisiaeth yn ei gynnwys?
Ymrwymiad gennych chi i weithio'n galed a bod yn angerddol am eich datblygiad.
Ymrwymiad gan eich cyflogwr i gefnogi eich datblygiad a'ch dysgu.
Cyfarfodydd rheolaidd gyda'ch ymarferydd a'ch tiwtoriaid.
Ar ôl cwblhau'r brentisiaeth, byddwch wedi ennill sawl cymhwyster a thystysgrif prentisiaeth lawn.
Lefelau Prentisiaeth
Gellir darparu Prentisiaethau ar Lefel 2 – Lefel 6
Prentisiaeth Sylfaen Lefel 2
Dyma’r man cychwyn ar gyfer prentisiaethau, mae’n rhoi’r sylfeini a dealltwriaeth o’r swydd i chi ac mae’n cyfateb i 5 TGAU
Prentisiaeth Lefel 3
Mae Lefel 3 yn ddilyniant naturiol o Lefel 2 ac mae’n rhoi rhagor o wybodaeth fanwl i chi am y pwnc ac mae’n gyfwerth â llwyddo mewn 2 gymhwyster Safon Uwch
Prentisiaeth Uwch Lefel 4 a 5
Mae cymwysterau Lefel 4/5 NVQ a HNC yn gyfwerth â’r flwyddyn gyntaf mewn Prifysgol fel arfer. Mae angen lefel uchel o wybodaeth a dealltwriaeth i astudio ar y lefel hon
Prentisiaeth Gradd Lefel 6
Mae’r cymwysterau Lefel 6 yn raddau a ddarperir mewn partneriaeth â’n partneriaid Prifysgol
Chwilio am brentisiaeth? Cymerwch gip ar ein Siop Swyddi i weld y prentisiaethau gwag!
Chwilio am ragor o wybodaeth am Wasanaeth Prentisiaethau Gwag Llywodraeth Cymru!
Cwestiynau Cyffredin
Mae angen i chi fod yn gyflogedig i wneud Prentisiaeth
Gallwch wneud prentisiaeth mewn sawl sector – Cyllid, Digidol, Rheoli, Amaethyddiaeth, Lletygarwch ac Arlwyo, Gwallt a Harddwch – i enwi ond ychydig!
Rhaid i brentisiaid gael eu talu o leiaf yr isafswm cyflog Prentisiaeth gan eu cyflogwr, ond mae’r rhan fwyaf o leoedd yn talu rhagor. Gallwch weld y gofynion cyflog diweddaraf ar wefan y Llywodraeth
Mae llawer o gymorth ar gael i Brentisiaid trwy’r coleg gan gynnwys trwy eu hasesydd a gwasanaethau myfyrwyr.
Gall prentisiaid hefyd gyrchu ACAS neu wasanaethau cynghori eraill i gael cyngor